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F.A.Q.

Est-ce que l’adhésion est gratuite?

Oui, l’inscription à notre plateforme est 100 % gratuite!

Comment faire pour acheter une offre?

Sélectionnez l’offre qui vous intéresse, ajoutez-la à votre panier et vous pourrez procéder à la finalisation de la commande à l’aide de notre outil de paiement entièrement sécuritaire. Par la suite, vous recevrez un courriel de confirmation avec les instructions et conditions d’utilisation de votre achat.

Comment faire pour obtenir un coupon-rabais?

Sélectionnez le coupon-rabais qui vous intéresse, ajoutez-le à votre panier et vous pourrez procéder à la commande afin de l’obtenir, et ce, sans frais. Par la suite, vous recevrez un courriel de confirmation avec les instructions et conditions d’utilisation de votre coupon-rabais.

Est-ce que je peux combiner mon offre ou mon coupon-rabais avec une autre promotion?

Non, il est impossible de jumeler une offre ou un coupon-rabais avec une autre promotion, sauf avis contraire. Référez-vous aux modalités d’utilisation dans la description du produit.

Est-ce que je peux utiliser plus d’une fois mon offre ou mon coupon-rabais lors de ma visite chez le commerçant?

Si vous avez commandé ou acheté plusieurs fois la même promotion, vous devrez vous référer aux modalités d’utilisation dans la description du produit.

Sinon, il est impossible d’utiliser la même offre ou le même coupon-rabais plus d’une fois.

Quelle est la validité de mon offre ou de mon coupon-rabais?

Vous devez vous référer à la période de validité inscrite sur votre bon ou dans le détail du produit.

Une offre utilisée après la date d’expiration conserve une valeur égale au montant payé au moment de l’achat. Par exemple, une offre « Payez 30 $ pour obtenir un service d’une valeur de 60 $ » non utilisée dans les délais prescrits conservera sa valeur de 30 $ après la date d’expiration de l’offre.

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées?

Notre système de paiement sécurisé vous permet d’effectuer votre transaction par carte de crédit.

Est-ce que je peux me faire rembourser l’offre que j’ai achetée?

Si votre bon n’a pas été utilisé, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant la date d’achat à info@moduliapp.com. Le remboursement sera effectué sur la carte de crédit utilisée lors de l’achat. Veuillez compter un délai pouvant aller jusqu’à 2 semaines avant que le remboursement apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.

J’ai perdu mon bon imprimé, où puis-je le récupérer?

Vous pouvez consulter et imprimer chacun de vos achats dans votre compte Moduli. Il suffit de vous rendre dans l’onglet « Mes rabais », de vous connecter avec votre courriel et votre mot de passe et de repérer le produit désiré. Il n’est pas nécessaire d’utiliser un bon imprimé. Vous pouvez l’afficher sur votre appareil mobile et le présenter au commerçant.

Que puis-je faire si le commerçant refuse mon bon?

Si le commerçant refuse d’accepter votre bon non utilisé et non remboursé, communiquez avec notre service à la clientèle à info@moduliapp.com.

Est-ce que je peux me désabonner de l’infolettre?

Oui, vous pouvez vous désabonner en tout temps de l’infolettre. Il suffit de cliquer sur « Me désabonner » dans le bas d’une infolettre de Moduli et de confirmer votre désabonnement. Cependant, en vous désabonnant de notre infolettre, vous risquez de manquer nos meilleurs concours et rabais!

Comment fermer mon compte Moduli?

Pour procéder à la fermeture de votre compte, vous devez communiquer avec notre service à la clientèle à info@moduliapp.com.

En tant que commerçant, comment puis-je offrir des promotions sur Moduli?

Pour obtenir plus d’informations, visitez notre site corporatif au www.moduliapp.com.

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